রেফারেন্স

আপনার ডেটা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য m340i-তে সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আমরা স্পষ্ট বলি কীভাবে আপনার ডেটা ব্যবহার হয়, কীভাবে এটি সংরক্ষণ করা হয় এবং আপনার অধিকার কী। এই নীতিটি…

এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত লেনদেনbKash, Nagad, Rocket নিরাপদ সংযোগআপনার নিয়ন্ত্রণে থাকা ডেটা অ্যাক্সেসযেকোনো সময় যোগাযোগ করার পথ
m340i আপনার ডেটা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে

আপনার ডেটা বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা চব্বিশ ঘণ্টা সহায়তা প্রদান করি। আপনার অ্যাকাউন্ট বা লেনদেন সম্পর্কিত যেকোনো উদ্বেগ আমাদের দলের কাছে পৌঁছানো সহজ এবং দ্রুত।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

সরাসরি m340i-তে লগইন করুন এবং চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। আমাদের দল ২৪ ঘণ্টা প্রস্তুত আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে এবং আপনার উদ্বেগ সমাধান করতে।

ইমেইল যোগাযোগ

আপনার গোপনীয়তা বা ডেটা সম্পর্কিত যেকোনো কিছু জানাতে আমাদের সাপোর্ট টিমকে ইমেইল করুন। প্রতিটি বার্তার উত্তর দ্রুত এবং বিস্তারিতভাবে দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্টে সেটিংস পরিবর্তন

m340i-তে লগইন করে সরাসরি আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে গোপনীয়তা অপশন বা ডেটা পছন্দ সংশোধন করুন। সবসময় আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে।

আমরা ডেটা কীভাবে সামলাই

নিরাপত্তা এবং সংরক্ষণের বিবরণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে যখন m340i-এর সার্ভারে স্থানান্তরিত হয় এবং থাকে। প্রতিটি পেমেন্ট বিশেষ নিরাপত্তা প্রোটোকল দিয়ে প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময় ধরে ডেটা রাখি এবং আপনার…

এনক্রিপশন সুরক্ষা

আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি সমস্ত ডেটা ট্রান্সফারের জন্য। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রোটোকল মেনে চলে।

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ

সমস্ত জমা এবং উত্তোলন আপনার স্থানীয় ওয়ালেট (bKash, Nagad, Rocket) সরাসরি সংযুক্ত। আমরা আপনার পেমেন্ট বিস্তারিত সংরক্ষণ করি না; লেনদেন রেকর্ড শুধুমাত্র সত্যায়নের জন্য।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্ট প্রমাণীকরণ আপনার নিজস্ব পাসওয়ার্ড দিয়ে সুরক্ষিত। আমরা সুপারিশ করি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং এটি কখনো শেয়ার করবেন না।

ডেটা ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমরা ব্যক্তিগত তথ্য সাধারণত তিন মাসের মধ্যে মুছে ফেলি, যতক্ষণ না আইনি কারণে রাখার প্রয়োজন।

আপনার অ্যাক্সেস এবং নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, পরিবর্তন বা মুছতে অনুরোধ করতে পারেন। আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে সাহায্য করবে এবং যাচাই করবে।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

m340i শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকিজ ব্যবহার করে লগইন অবস্থা রক্ষা এবং পছন্দ মনে রাখার জন্য। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে চালু হয়।

গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

নিচে m340i ব্যবহারকারীরা যে প্রশ্নগুলি প্রায়ই করেন তার উত্তর পাবেন। আপনার নির্দিষ্ট প্রশ্নের সমাধান না পেলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্টের মাধ্যমে আমাদের অনুরোধ করুন। আমরা আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের ইতিহাস একটি নিরাপদ ফাইলে প্যাক করে পাঠাই।

না। আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি লেনদেন সেই প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে সরাসরি প্রক্রিয়া করা হয়; আমরা শুধুমাত্র লেনদেন আইডি রাখি।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তিন মাসের মধ্যে মুছে দিই। আইনি অথবা ট্যাক্স দায়িত্বের জন্য প্রয়োজনীয় রেকর্ড আইন অনুযায়ী রাখা হয়।

আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকিজ অক্ষম করুন, তবে m340i-তে কিছু বৈশিষ্ট্য ঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। সেরা উপায় হল আপনার লগইন অবস্থা এবং পছন্দ সংরক্ষণের জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকিজ অনুমতি দেওয়া।

আমরা শুধুমাত্র তখনই ইমেইল পাঠাই যখন আপনি এটি অনুমতি দিয়েছেন বা যখন এটি আপনার অ্যাকাউন্টের জন্য গুরুত্বপূর্ণ (যেমন নিরাপত্তা সতর্কতা)। আপনার প্রোফাইলে যেকোনো সময় মার্কেটিং ইমেইল আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি বা শেয়ার করি না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য আমরা শুধুমাত্র bKash, Nagad এবং Rocket-এর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি। আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য তথ্য প্রকাশের প্রয়োজন হলে আমরা আপনাকে অবহিত করি।

m340i-তে লগইন করে সেটিংসে ডেটা এবং গোপনীয়তা অংশ পড়ুন। প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে চ্যাট, ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে যোগাযোগ করুন।